Warenrückgabe
Der Besteller als Privatperson (nicht Unternehmer) hat gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die Möglichkeit, innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb dieser Frist auszupacken und zu testen, ähnlich wie bei einem Einkauf in einem klassischen stationären Geschäft.
„Testen“ bedeutet jedoch nicht, dass die Ware über einen längeren Zeitraum genutzt und nach einigen Tagen dem Verkäufer zurückgegeben werden kann. Wenn die Ware über das übliche Testen hinaus genutzt wird und nicht mehr als neu verkauft werden kann, hat der Verkäufer das Recht, den entstandenen Schaden geltend zu machen.
Wenn Sie sich entscheiden, die Ware zurückzugeben, füllen Sie bitte das dafür vorgesehene Formular für den Vertragsrücktritt aus.
Sie können es hier herunterladen: Vertragsrücktritt hairplanet.at.
Bitte senden Sie die gekaufte Ware zusammen mit dem Kaufnachweis an die Adresse des Unternehmens zurück. Wir empfehlen den Dienst: Packeta (das ist eine qualitativ hochwertige und günstigste Möglichkeit, die Ware ohne Warteschlange zurückzusenden, wie es oft bei Postämtern der Fall ist).
Bitte informieren Sie uns beim Versenden per Post über den Versand und geben Sie die Sendungsnummer an. Andernfalls könnte es sein, dass wir nicht über die Sendung informiert werden und diese nicht angenommen wird. Nicht immer erhalten wir eine Benachrichtigung über die Hinterlegung.
Bei der Rücksendung bitten wir, die Ware unbeschädigt einschließlich Dokumentation, Zubehör usw. zu senden. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer den für die betreffende Ware gezahlten Preis innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware auf das im Rücktrittsformular angegebene Bankkonto zurückzuerstatten.